Afin de clôturer mon parcours universitaire, je passe mes quatre derniers mois avignonnais au sein de la société “Avignon Tourisme”, particulièrement pour travailler au sein du Palais des Papes.
Pourquoi le Palais des Papes ? Inscrit sur la liste du patrimoine mondial de l’UNESCO, le Palais des Papes est un édifice essentiel dans l’histoire de l’Europe. Architecturalement, il est l’une des plus grandes constructions au monde datant de l’époque gothique, colossal dans son envergure et raffiné dans son architecture. Politiquement, le Palais des Papes a abrité pendant près de 80 ans neuf papes, transformant la cité d’Avignon en une véritable capitale politique et religieuse. Artistiquement, les papes ont progressivement créé une cour culturelle sans précédent alimentée par mille et une influences artistiques étrangères, faisant d’Avignon un foyer d’échanges commerciaux majeur pour les objets de luxe et les œuvres d’art, et du palais pontifical un “palais des arts”.
Aujourd’hui, le Palais des Papes fait vivre le tourisme de la ville d’Avignon, aux côtés du pont Saint-Bénezet. Victime d’hyper-fréquentation, ce sont plusieurs centaines de milliers de visiteur·euses qui franchissent sa porte chaque année. Proposant des visites autonomes avec ou sans Histopad, des visites guidées en tout genre, des ateliers pour le jeune public, ou encore des spectacles lors du Festival d’Avignon, le Palais des Papes attire du monde à l’échelle planétaire.
Passionnée par le patrimoine bâti, il était évident pour moi d’effectuer mon stage de fin d’études dans le domaine des monuments historiques. L’incroyable histoire du Palais des Papes m’ayant de suite passionnée, je me suis empressée d’envoyer mon CV ! Après avoir postulé, le service Promotion et Développement touristique d’Avignon Tourisme m’a proposé une mission correspondant à mon projet professionnel qu’est : la médiation culturelle au service d’un monument ou d’un centre historique. L’idée est de renouveler la visite guidée avec une mallette pédagogique dans le Palais des Papes. J’ai donc accepté l’offre !
Plus concrètement, je suis chargée de créer de A à Z une visite guidée pour les scolaires de 11-13 ans, en toute autonomie. La particularité de cette visite est l’utilisation d’une mallette pédagogique, qui contient des images et des objets divers permettant d’illustrer et de dynamiser la visite. Le Palais des Papes proposait déjà cette visite, mais elle n’était pas efficace, du moins insuffisante par rapport aux attentes des jeunes et des guides.
Mon objectif est donc de reprendre la mallette pédagogique préexistante, de l’améliorer et de créer une nouvelle visite avec celle-ci. Si cette visite fonctionne, elle sera proposée dans le programme du Palais des Papes et reprise par les guides.
Voici les étapes de travail contribuant à la réalisation de ma visite guidée :
- Réalisation d’un benchmark des offres culturelles pour le jeune public dans d’autres grands monuments français (et hors France), afin de m’inspirer ;
- Participation à différentes visites guidées pour scolaires dans le palais, afin d’observer l’attitude des guides, le contenu des visites et la réception des élèves (cela m’a permis de déterminer les éléments à conserver, à enlever et à ajouter) ;
- Participation à d’autres visites / ateliers pour le jeune public dans la ville ou dans d’autres établissements culturels d’Avignon ;
- Formation experte sur l’histoire du Palais des Papes avec le conservateur du palais ;
- Recherches et lectures personnelles à ce sujet ;
- Rendez-vous avec une guide et ma tutrice de stage : élaboration de deux parcours de visite, choix des thématiques abordées et des outils gardés dans la mallette pédagogique ;
- Rédaction progressive du déroulement de ma visite (adaptation de ma visite en fonction de l’hyper-fréquentation du palais l’été, coordination de mon discours avec les points d’arrêt, réflexion sur la composition de la mallette pédagogique par rapport aux contenus…) ;
- Contact régulier avec le conservateur du Palais des Papes (renseignements sur l’histoire du palais, fourniture d’images diverses pour la mallette pédagogique) et une guide (encadrement sur le fond et la forme de ma visite) ;
- Rédaction de mon récit de visite et élaboration de la mallette pédagogique ;
- Tests de ma visite sur le terrain auprès de groupes scolaires ;
Pour être honnête, au départ travailler en autonomie me faisait peur. Lors de mon stage à Arles l’an dernier, j’ai réalisé une étude qualitative des publics en autonomie totale. Cette année, je travaille à nouveau seule, mais cette fois-ci pour découvrir un nouvel aspect de la médiation : la conception d’une visite guidée. Finalement, je me rends compte que rien n’est plus formateur que d’effectuer tout ce travail par soi-même. Je sais qu’en ressortant de ce stage, j’aurai un bagage de plus dans les bras grâce aux nouvelles compétences que je suis en train d’acquérir !
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