Nom du projet : Musambule v4 

Catégorie : Communication

Commanditaire : Section PACA de l’Association Générale des Conservateurs des Collections Publiques de France

Dates de Réalisation : Octobre 2017 à Janvier 2018

Depuis 2011, la section PACA de l’Association Générale des Conservateurs des Collections Publiques de France (AGCCPF PACA) rassemble les musées du réseau Méditerranée autour d’un projet de valorisation de leurs institutions. Cette initiative prend la forme d’une application mobile gratuite à destination des publics des musées de France : Musambule.  

Réunion Musambule Marseille Musée d’archéologie méditerranéenne © Laura Ribeiro

Musambule a été développée grâce au soutien des collectivités territoriales, notamment de la Région PACA avec le prix « Coup de cœur du jury » de l’Open Paca 2013 et du Ministère de la Culture dans le cadre de l’appel à projets « Services numériques innovants », lancé en 2014. Les contenus de l’application sont produits et enrichis par les professionnels des institutions culturelles. Cette centralisation des informations sur Musambule permet aux utilisateurs d’obtenir des renseignements pratiques sur les musées, notamment leur situation géographique et leur actualité. Depuis 2015, l’AGCCPF PACA travaille sur les nouvelles fonctionnalités de la quatrième version de l’application.

En septembre 2017, l’AGCCPF PACA a sollicité Muséocom pour ses compétences en stratégie de communication et en valorisation de dispositifs de médiation. L’objectif : mettre en œuvre des actions de communication auprès des musées pour leur présenter la nouvelle administration de l’application et les solliciter pour contribuer à l’enrichissement de ses contenus.

Dans un premier temps, Muséocom a réalisé des mails d’information et s’est chargé de leur diffusion auprès des professionnels des musées des Bouches-du-Rhône, du Vaucluse et du Gard. Par la suite, Fanny Garnier, Lucie Dauptain, Camille Perrusson, Emeline Thouveny et Fanny Vouland, les cinq membres en charge du projet, ont élaboré des guides de réunion adaptés à chaque département et se sont chargées de l’animation des différentes réunions, en étroite collaboration avec Laura Ribeiro, chargée de missions au sein de l’AGCCPF PACA.

Réunion Musambule Musée des Beaux-arts Nîmes © Laura Ribeiro

Six réunions (deux par départements) ont eu lieu entre Novembre 2017 et janvier 2018 à Marseille (Musée d’archéologie méditerranéenne – Centre de la vieille charité et au musée d’Histoire), à Nîmes (Musée des Beaux-arts) et à Fontaine de Vaucluse (Musée d’histoire Jean Garcin : 1939-1945 L’Appel de la Liberté). Les premières réunions avaient pour objectif de présenter l’application mobile Musambule et le fonctionnement du gestionnaire de contenu en ligne. Les secondes réunions avaient pour objectif d’apporter des compléments d’informations et de répondre aux questionnements et aux remarques des référents Musambule, en charge de mettre à jour les information relatives à leur établissement sur le gestionnaire de contenu.

Ainsi, ce projet a permis de mettre en pratique différentes compétences en lien avec la communication, mais aussi de rencontrer et d’échanger avec les professionnels et conservateurs de la région PACA et Occitanie. Une expérience très enrichissante pour ces cinq membres de la Jeune Agence !